• دستگاه روشن نمی‌شود:
  • علت: ممکن است دستگاه به برق وصل نباشد، فیوز دستگاه سوخته باشد یا مشکل از برد الکترونیکی باشد.
  • راه حل: اتصال دستگاه به برق، بررسی فیوز و در صورت نیاز تعویض آن، و در نهایت مراجعه به نمایندگی خدمات پس از فروش.
• آب از دستگاه خارج نمی‌شود:
  • علت: ممکن است مخزن آب خالی باشد، نازل خروجی مسدود شده باشد، پمپ آب خراب شده باشد یا مشکل از سیستم گرمایش باشد.
  • راه حل: پر کردن مخزن آب، تمیز کردن نازل خروجی، بررسی پمپ آب و سیستم گرمایش و در صورت نیاز تعویض قطعات معیوب.
• قهوه کیفیت مطلوب ندارد:
  • علت: ممکن است از کپسول نامرغوب استفاده شده باشد، نازل خروجی مسدود شده باشد، فشار آب کم باشد یا دستگاه نیاز به رسوب زدایی داشته باشد.
  • راه حل: استفاده از کپسول‌های اصلی نسپرسو، تمیز کردن نازل خروجی، بررسی فشار آب و رسوب زدایی دستگاه.
• دستگاه پیغام خطا می‌دهد:
  • علت: هر دستگاه ممکن است پیغام خطای مخصوص به خود را داشته باشد. برای رفع این مشکل، بهتر است به دفترچه راهنمای دستگاه مراجعه کنید یا با نمایندگی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

پیشگیری از بروز خطا:

• استفاده از آب تصفیه شده: برای جلوگیری از رسوب‌گیری دستگاه، بهتر است از آب تصفیه شده استفاده کنید.
• تمیز کردن دستگاه به صورت مرتب: به طور منظم دستگاه را تمیز کنید و نازل خروجی را با سوزن تمیز کنید.
• رسوب زدایی دوره ای: بر اساس دستورالعمل دستگاه، به صورت دوره ای دستگاه را رسوب زدایی کنید.
• استفاده از کپسول‌های اصلی: برای اطمینان از کیفیت قهوه و جلوگیری از آسیب به دستگاه، از کپسول‌های اصلی نسپرسو استفاده کنید.

توجه: در صورت بروز هرگونه مشکل جدی در دستگاه، بهتر است به نمایندگی خدمات پس از فروش نسپرسو مراجعه کنید تا دستگاه توسط تکنسین‌های مجرب تعمیر شود.